{"id":1668,"date":"2021-07-29T12:10:56","date_gmt":"2021-07-29T12:10:56","guid":{"rendered":"https:\/\/sorrisoneodent.com.br\/?page_id=1668"},"modified":"2023-03-12T12:00:41","modified_gmt":"2023-03-12T15:00:41","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neodent.com.br\/pacientes\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t
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Aviso de Privacidade<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. Introdu\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>

A prote\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a de dados pessoais s\u00e3o de extrema import\u00e2ncia para a Neodent (Straumann Group). Coletamos e processamos dados pessoais em conformidade com as leis de prote\u00e7\u00e3o de dados, privacidade e regulamentos, tais como a LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais – Lei 13.709\/2018), o Marco Civil da Internet \u2013 (Lei n\u00ba 12.965\/2014) e a GDPR (Regulamento de Prote\u00e7\u00e3o de Dados da Uni\u00e3o Europ\u00e9ia).<\/p>

Agimos sempre com sensibilidade e muito cuidado, de forma que nossa rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a seja preservada.<\/p>

\u00c9 importante para n\u00f3s que voc\u00ea esteja ciente de que os dados pessoais s\u00e3o coletados quando voc\u00ea visita nosso site e quando voc\u00ea faz uso dos nossos servi\u00e7os ou ofertas. Tamb\u00e9m queremos que voc\u00ea esteja ciente de como usaremos esses dados. Nossa pol\u00edtica de privacidade fornece informa\u00e7\u00f5es sobre o uso e prote\u00e7\u00e3o de seus dados pessoais pelo Straumann Group, suas subsidi\u00e1rias e parceiros de neg\u00f3cio, contra manipula\u00e7\u00e3o, perda, destrui\u00e7\u00e3o ou uso inadequado.<\/p>

\u00a02. Seus dados est\u00e3o seguros o suficiente?<\/b><\/p>

N\u00f3s tomamos medidas de seguran\u00e7a t\u00e9cnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais armazenados contra manipula\u00e7\u00e3o, perda e destrui\u00e7\u00e3o acidental ou intencional, ou acesso por pessoas n\u00e3o autorizadas. As medidas destinam-se a garantir a confidencialidade e a integridade de seus dados, para continuar a garantir a disponibilidade e a resili\u00eancia dos sistemas e o processamento dos mesmos. Nossas medidas de seguran\u00e7a incluem criptografia de dados, firewalls e prote\u00e7\u00e3o por senha. Ainda, nossas medidas de processamento e seguran\u00e7a dos dados s\u00e3o continuamente aprimoradas, de acordo com novos avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos. Atente-se, no entanto, que voc\u00ea \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel pelo uso adequado de dispositivos de seguran\u00e7a (por exemplo, software antiv\u00edrus) ao acessar nossos sites e servi\u00e7os, com o prop\u00f3sito de evitar o acesso n\u00e3o autorizado por terceiros.<\/p>

\u00a03. Como usamos os seus dados pessoais?<\/b><\/p>

\u201cDados pessoais\u201d referem-se a qualquer informa\u00e7\u00e3o que identifica ou pode ser usada para identificar voc\u00ea pessoalmente, como, por exemplo, seu nome, endere\u00e7o, n\u00famero de telefone, endere\u00e7o de e-mail ou detalhes de faturamento. Podemos coletar e processar os dados pessoais apenas se for permitido por lei, ou se voc\u00ea tiver dado consentimento pr\u00e9vio.<\/p>

N\u00f3s vamos processar e armazenar suas informa\u00e7\u00f5es enquanto nos for exigido por lei ou at\u00e9 o cumprimento da finalidade para que foram coletados. Para os casos em que se aplicar o exerc\u00edcio do direito de revoga\u00e7\u00e3o, anula\u00e7\u00e3o e exclus\u00e3o de seus dados, por favor, consulte as se\u00e7\u00f5es 6 e 10 a seguir.<\/p>

4. O processamento de seus dados pessoais depende de sua intera\u00e7\u00e3o conosco e requer seu consentimento e\/ou uma base jur\u00eddica e pode incluir os seguintes casos:<\/b><\/p>

a. Solicita\u00e7\u00f5es de contatos e informa\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>

Utilizamos os seus dados pessoais para processar e responder \u00e0s suas solicita\u00e7\u00f5es de contato e informa\u00e7\u00f5es.<\/p>

b. eShop e\/ou Cadastro para compras<\/b><\/p>

Utilizamos os seus dados pessoais para registo em nosso eShop e\/ou Cadastro para compras, para processar seus pedidos, para faturamento e transporte dos mesmos.<\/p>

Os dados que coletamos para essa finalidade s\u00e3o:\u00a0dados comerciais<\/b>\u00a0(Nome da Pessoa Jur\u00eddica, Endere\u00e7o, CNPJ, IE);\u00a0dados pessoais<\/b>\u00a0(nome, sobrenome, RG, CPF, endere\u00e7o, registro profissional, data de nascimento);\u00a0c\u00f3pia de documentos<\/b>\u00a0(RG, CNH, CRO, comprovante de endere\u00e7o);\u00a0receitu\u00e1rio<\/b>\u00a0(nome completo do paciente; endere\u00e7o de entrega);\u00a0dados financeiros<\/b>\u00a0(banc\u00e1rios); registros de itens comprados; registros de atendimentos realizados pelo SAC – Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor; registros de atendimento realizados pela Ouvidoria; registros de atendimento realizados pelo Canal de Den\u00fancias; E-mails enviados e recebidos.<\/p>

Esses dados poder\u00e3o ser processados e compartilhados pelos nossos parceiros de produ\u00e7\u00e3o e para o transporte dos produtos encomendados por voc\u00ea, bem como para prestar suporte sobre suas d\u00favidas sobre os produtos.<\/p>

\u00a0<\/p>

c. Melhoria cont\u00ednua de nossos produtos e servi\u00e7os<\/b><\/p>

Seus dados pessoais podem ser utilizados para melhorar nossos canais de compra, a melhoria de sua experi\u00eancia como cliente, bem como para solucionar suas d\u00favidas sobre os produtos.<\/p>

d. Marketing on-line e off-line<\/b><\/p>

Podemos lhe informar sobre os nossos produtos, servi\u00e7os, cursos, eventos e pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente no campo da odontologia. Tamb\u00e9m podemos realizar uma an\u00e1lise do cliente, que poder\u00e1 incluir a combina\u00e7\u00e3o de dados que recebemos de voc\u00ea off-line e on-line, a fim de lhe fornecer informa\u00e7\u00f5es personalizadas, tais como cursos, eventos e pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente que podem ser de seu interesse no campo da odontologia.<\/p>

Eventualmente e apenas ap\u00f3s o seu aceite, poder\u00e3o ser utilizadas ferramentas tecnol\u00f3gicas conhecidas e autorizadas (cookies etc.) para confirmar identidade, personalizar acesso e experi\u00eancia de usu\u00e1rio, acompanhar a utiliza\u00e7\u00e3o, sempre em busca de aprimoramento da melhor navega\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e funcionalidades ao Cliente.<\/p>

e. Registros de cursos, eventos e palestras<\/b><\/p>

Usamos seus dados pessoais para efetuar sua inscri\u00e7\u00e3o em cursos e eventos de seu interesse, desde que previamente consentido por voc\u00ea.\u00a0 Se for o caso, os detalhes tamb\u00e9m ser\u00e3o processados por nossos parceiros de coopera\u00e7\u00e3o para a execu\u00e7\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o de cursos e eventos.<\/p>

Os dados que coletamos para essa finalidade s\u00e3o: nome e sobrenome; CPF; CRO; E-mail; Telefone; Logradouro; Bairro; Cidade e UF; CEP; N\u00edvel de Escolaridade e Especializa\u00e7\u00e3o.<\/p>

As informa\u00e7\u00f5es fornecidas para esta finalidade devem ser expressamente consentidas por voc\u00ea, dando-lhe inclusive a op\u00e7\u00e3o de descontinuidade imediata da utiliza\u00e7\u00e3o desses dados para essa finalidade.<\/p>

f. Vagas de empregos on-line<\/b><\/p>

Quando voc\u00ea se candidata a uma vaga de emprego, oportunidade de forma\u00e7\u00e3o ou est\u00e1gio conosco, utilizamos e processamos seus dados pessoais como nome completo, escolaridade, endere\u00e7o, e-mail e telefone e dados de aplicativos com a finalidade de processar e avaliar o seu pedido, bem como para entrar em contato com voc\u00ea.<\/p>

g.\u00a0 Fins Estat\u00edsticos<\/b><\/p>

Findo o prazo e a necessidade legal, seus dados pessoais ser\u00e3o exclu\u00eddos com uso de m\u00e9todos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estat\u00edsticos (Artigo 5\u00ba, III e Artigo 12 LGPD).<\/p>

5. Informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias<\/b><\/p>

Se um formul\u00e1rio de coleta de dados contiver campos de dados marcados como obrigat\u00f3rios ou com um asterisco (*), o fornecimento de tais informa\u00e7\u00f5es \u00e9 exigido por lei, por contrato, ou pode ser necess\u00e1rio para a celebra\u00e7\u00e3o de um contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ou realiza\u00e7\u00e3o dos efeitos pretendidos. Se voc\u00ea n\u00e3o fornecer as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, isso pode resultar em n\u00e3o sermos capazes de cumprir o contrato ou o servi\u00e7o solicitado por n\u00e3o ser fornecido ou a finalidade declarada n\u00e3o ser alcan\u00e7\u00e1vel.<\/p>

6. Com quem compartilhamos os seus dados?<\/b><\/p>

Os seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros prestadores de servi\u00e7os, fornecedores e outros parceiros de coopera\u00e7\u00e3o utilizados pelo Straumann Group para processamento de suas encomendas, transporte e entrega de produtos, pedidos e inscri\u00e7\u00f5es para cursos e eventos. Seus dados pessoais tamb\u00e9m podem ser compartilhados com terceiros que prestem servi\u00e7os de suporte para o Straumann Group, incluindo, mas n\u00e3o se limitando, por exemplo, a manuten\u00e7\u00e3o de impressoras, gr\u00e1ficas, call centers, ag\u00eancias de publicidade, internet, provedores de servi\u00e7os de TI e centros de dados. Al\u00e9m disso, poderemos compartilhar suas informa\u00e7\u00f5es com outras filiais e\/ou afiliadas do Straumann Group, nomeadamente para apoio, unifica\u00e7\u00e3o de cadastro, tratamento, fornecimento ou fins de marketing.<\/p>

Os nossos prestadores de servi\u00e7os, fornecedores e outros parceiros de coopera\u00e7\u00e3o s\u00f3 podem processar os seus dados pessoais para os nossos prop\u00f3sitos. Qualquer compartilhamento de dados pessoais com terceiros e afiliados est\u00e1 sujeito a sua conformidade com a nossa pol\u00edtica de privacidade e termos de confidencialidade.<\/p>

7. Seu direito de se opor ao processamento<\/b><\/p>

Voc\u00ea tem o direito de se opor ao processamento e tratamento dos seus dados pessoais por n\u00f3s, por\u00e9m ao se opor a este tratamento alguns servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es se tornar\u00e3o indispon\u00edveis. N\u00f3s temos como compromisso fazer o tratamento m\u00ednimo necess\u00e1rio de dados pessoais e dados pessoais sens\u00edveis para o cumprimento de requisitos ou direitos legais e aplic\u00e1veis.<\/p>

Se voc\u00ea n\u00e3o concordar quanto ao processamento dos seus dados ou desejar revogar consentimento dado previamente, por favor, entre em contato atrav\u00e9s dos endere\u00e7os fornecidos na se\u00e7\u00e3o 10 desta Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>

8. Cookies e rastreamento na web<\/b><\/p>

a. Cookies<\/p>

Cookies s\u00e3o pequenos arquivos que s\u00e3o enviados para o disco r\u00edgido do seu computador utilizando o seu navegador da web ou outros programas. Os mesmos s\u00e3o armazenados localmente no disco r\u00edgido do seu computador e est\u00e3o sempre prontos para recupera\u00e7\u00e3o posterior.<\/p>

b. Uso de cookies<\/p>

Os cookies s\u00e3o utilizados nos sites das empresas do Straumann Group<\/p>

\u2022 para facilitar e assegurar as fun\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas,<\/p>

\u2022 tornar o nosso web site mais f\u00e1cil de utilizar,<\/p>

\u2022 para atender \u00e0s suas necessidades ou para avaliar visitas ao nosso site para fins de marketing e otimiza\u00e7\u00e3o.<\/p>

Sob certas circunst\u00e2ncias, cookies de terceiros tamb\u00e9m s\u00e3o utilizados (por exemplo, quando houver redirecionamento) para ativar fun\u00e7\u00f5es e t\u00e9cnicas de terceiros.<\/p>

Os cookies de sess\u00e3o s\u00e3o usados somente para a sess\u00e3o. Estes cookies s\u00e3o exclu\u00eddos ap\u00f3s o t\u00e9rmino da sess\u00e3o, ou seja, depois de deixar o nosso site ou fechar a janela do seu navegador.<\/p>

Outros cookies permanecem no seu dispositivo por um per\u00edodo mais prolongado e nos permitem reconhecer o seu navegador em sua pr\u00f3xima visita.<\/p>

c. Aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o de cookies<\/p>

Voc\u00ea pode aprovar ou rejeitar o uso dos cookies \u2013 tamb\u00e9m para fins de rastreamento na web \u2013 usando as defini\u00e7\u00f5es de seu navegador. Voc\u00ea pode definir que seu navegador o notifique quando houver um pedido de ativa\u00e7\u00e3o de cookies ou para que rejeite todos os cookies. No entanto, quando voc\u00ea rejeitar os cookies, voc\u00ea n\u00e3o ser\u00e1 capaz de usar todos os recursos do site. Voc\u00ea pode se informar sobre esta facilidade nos navegadores mais populares nos seguintes links:<\/p>

\u2022 Internet Explorer: https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/help\/17442\/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies<\/p>

\u2022 Firefox: http:\/\/support.mozilla.com\/en-US\/kb\/Cookies<\/p>

\u2022 Google Chrome:\u00a0 http:\/\/www.google.com\/support\/chrome\/bin\/answer.py?hl=en&answer=95647<\/p>

\u2022 Safari: https:\/\/support.apple.com\/kb\/PH21411?viewlocale=en_US&locale=en_US\u00a8<\/p>

\u2022 Opera: https:\/\/www.opera.com\/help\/tutorials\/security\/privacy\/<\/p>

9. Google Analytics<\/b><\/p>

Quando voc\u00ea clicar ou fechar o banner de consentimento, nosso site vai usar o Google Analytics, um servi\u00e7o de an\u00e1lise da web fornecido pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”). O Google Analytics utiliza cookies armazenados em seu computador para analisar seu uso do nosso site. As informa\u00e7\u00f5es geradas pelos cookies normalmente s\u00e3o transmitidas a um servidor do Google nos EUA e armazenadas l\u00e1.<\/p>

Ao ativar a op\u00e7\u00e3o por IP an\u00f4nimo no site do Google, no entanto, seu endere\u00e7o IP ser\u00e1 encurtado previamente pelo Google nos pa\u00edses membros da Uni\u00e3o Europeia ou nos outros contratantes do Acordo sobre o Espa\u00e7o Econ\u00f4mico Europeu. Apenas em casos excepcionais, o endere\u00e7o IP completo ser\u00e1 enviado a um servidor da Google nos EUA, sendo encurtado depois.<\/p>

O Google assinou o protocolo de prote\u00e7\u00e3o de privacidade da UE. A Prote\u00e7\u00e3o de Privacidade da UE pode ser usada como uma base para uma prote\u00e7\u00e3o adequada dos dados na sequ\u00eancia de uma decis\u00e3o da Comiss\u00e3o Europeia ao transferir dados pessoais da UE para empresas americanas que foram certificadas sob a prote\u00e7\u00e3o de privacidade (certificado dispon\u00edvel em: https:\/\/www.privacyshield.gov\/participant?id=a2zt000000001L5AAI).<\/p>

O Google utilizar\u00e1 esta informa\u00e7\u00e3o em nosso nome para tornar an\u00f4nimo seu uso do nosso site, para compilar relat\u00f3rios sobre a atividade e a nos fornecer outros servi\u00e7os relacionados com a atividade do website e utiliza\u00e7\u00e3o da internet.<\/p>

Voc\u00ea pode evitar o recolhimento de dados gerados pelo cookie (incluindo o seu endere\u00e7o IP encurtado) e a sua utiliza\u00e7\u00e3o do site, bem como o processamento desses dados pelo Google, baixando e instalando o plug-in do navegador dispon\u00edvel atrav\u00e9s do seguinte link: http:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout?hl=de.<\/p>

10. Os arquivos de log do servidor e endere\u00e7os IP<\/b><\/p>

Cada vez que um visitante acessa nosso site, dados sobre este processo s\u00e3o armazenados temporariamente em um arquivo de log (Server Log Files) e processados. O arquivo log armazena as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>

\u2022 uma descri\u00e7\u00e3o do tipo e vers\u00e3o do navegador usado<\/p>

\u2022 o sistema operacional usado<\/p>

\u2022 a categoria de URL em quest\u00e3o<\/p>

\u2022 o nome do host do terminal de acesso<\/p>

\u2022 a data e a hora da solicita\u00e7\u00e3o do servidor<\/p>

\u2022 o endere\u00e7o IP.<\/p>

Um endere\u00e7o IP \u00e9 um endere\u00e7o num\u00e9rico de seu dispositivo t\u00e9cnico (computador ou dispositivo m\u00f3vel) utilizado para acessar a internet e os nossos websites. O endere\u00e7o IP permite a comunica\u00e7\u00e3o entre computadores e servidores. O processamento desses dados log do servidor pelo Straumann Group \u00e9 necess\u00e1rio por raz\u00f5es de ordem t\u00e9cnica, an\u00e1lise e melhoria do website, bem como para garantir a seguran\u00e7a do sistema.<\/p>

11. Informa\u00e7\u00f5es e exerc\u00edcio de direitos de privacidade<\/b><\/p>

Se voc\u00ea tiver quaisquer perguntas sobre a coleta e utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais, teremos todo o prazer em respond\u00ea-las.<\/p>

Al\u00e9m disso, voc\u00ea tem o direito de solicitar a confirma\u00e7\u00e3o do tratamento de seus dados (Art. 18, I LGPD); o acesso aos seus dados pessoais (Art. 18, II LGPD); a corre\u00e7\u00e3o\/retifica\u00e7\u00e3o de seus dados pessoais (Art. 18, III LGPD); requerer a anonimiza\u00e7\u00e3o, bloqueio ou elimina\u00e7\u00e3o de dados desnecess\u00e1rios (Art. 18, IV LGPD);\u00a0 revogar seu consentimento (Art. 8\u00ba \u00a75\u00ba e Art.18 IX da LGPD), eliminar dados pessoais (Art. 18 VI LGPD) e requerer a portabilidade de dados (Art. 18, V LGPD), contudo, sujeitos a requisitos legais ou direitos.<\/p>

Por quest\u00f5es de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o nos reservamos no direito de confirmar sua identidade atrav\u00e9s da apresenta\u00e7\u00e3o de documento oficial com foto.\u00a0<\/p>

Em qualquer um dos casos, para exerc\u00edcio de seu direito como Titular de Dados, entre em contato conosco atrav\u00e9s dos seguintes endere\u00e7os:<\/p>

Por e-mail:<\/b><\/p>

vocecliente@neodent.com<\/a><\/p>

Por correio:<\/b><\/p>

JJGC IND\u00daSTRIA E COM\u00c9RCIO DE MATERIAIS DENT\u00c1RIOS S.A – Neodent<\/p>

Rua Benjamin Lins, n\u00ba 742,<\/p>

Bairro: Batel, CEP 80240-100,<\/p>

Curitiba-PR.<\/p>

Se voc\u00ea precisar de mais informa\u00e7\u00f5es sobre os seus direitos de privacidade ou se gostaria de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o, por favor, contate a Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados atrav\u00e9s do website: https:\/\/www.gov.br\/anpd\/pt-br\/canais_atendimento.<\/p>

12. Altera\u00e7\u00f5es<\/b><\/p>

N\u00f3s nos reservamos no direito de atualizar este aviso de privacidade de tempo em tempo. A vers\u00e3o alterada dos Termos de Privacidade ser\u00e1 publicada no site com uma nova vers\u00e3o. Portanto, ao visitar nosso site e constatar a atualiza\u00e7\u00e3o, por favor, leia os termos de privacidade novamente, assim voc\u00ea ficar\u00e1 atualizado sobre o tratamento de seus dados pessoais. O acesso e a utiliza\u00e7\u00e3o dos sites do Straumann Group, bem como dados coletados, est\u00e3o sujeitos \u00e0 pol\u00edtica de privacidade publicado no respectivo website.<\/p>

Vers\u00e3o: Agosto de 2021<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aviso de Privacidade 1. Introdu\u00e7\u00e3o A prote\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a de dados pessoais s\u00e3o de extrema import\u00e2ncia para a Neodent (Straumann Group). 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